宁河街道：“一二三四”工作法创新推动退役军人服务工作走稳向好
回首2024年，宁河街道以“一二三四”工作法为指引，创新推动退役军人服务工作走稳向好，全力打造退役军人的温馨家园，书写新时代双拥工作新篇章。
围绕一个中心，确保服务方向准
目前，宁河街道具有退役军人及其他优抚对象共1922名，其中优抚对象410名，面对工作中存在的老龄化程度高、总体人数多、管理难度大等特点，宁河街道退役军人服务站坚持党建引领，强化阵地建设，打造宁河街道退役军人服务“大本营”。不断完善设施设备和综合服务能力，并且通过创新构建具有宁河街道特色的“专设窗口倾心服务+专设站点精心接待+专设老兵活动室放心交流”的退役军人“三心”服务体系，进一步营造军旅文化氛围，为退役军人提供交流、休闲的专属空间，确保服务工作沿着正确方向稳步前行，让退役军人在党建引领下找到归属感和使命感。
图为宁河街道退役军人服务站开展“拥军优属”活动
做好两个角色，确保服务对接紧
做好理论政策宣传员。街道退役军人服务站通过线上线下相结合的方式，广泛宣传退役军人相关政策法规。线上完善宁河街道优抚对象联系微信群，目前群内人数扩充至176人，打通与优抚对象消息传达的“最后一公里”，确保各项政策信息不落一人、不掉一户，累计通知宣传各类政策消息30余条，内容涉及优抚安置、就业创业扶持、社保接续等退役军人关心的重点政策领域。线下举办“老兵故事大家讲”“老兵奋斗历史进社区”等群众性活动，发放宣传资料2000余份，一对一答疑解惑110人次，让政策红利惠及每一位退役军人，同时不定期走访慰问现役军人家属，持续开展送奖上门、立功慰问等活动，努力做好拥军优属工作。
图为联合县退役军人事务局走访慰问维和部队何成汉家属
做好生活困难救助员。深入摸排退役军人生活状况，建立困难退役军人数据库，创新构建“定期走访+及时跟进+常态联系”的困难退役军人群体联系机制，精准识别帮扶对象34人。以“临时困难救助”、“解三难”困难救助制度文件为依托，依靠“社区初审+街道复审+县局终审”的方式确保“救助确到位、帮扶入人心”，全年累计发放困难救助金12500元，解决住房、医疗、就业等实际困难8个，切实把温暖送到退役军人的心坎上，帮助他们渡过难关，重拾生活信心。
图为走访慰问困难退役军人
紧扣三个重点，确保服务成效优
就业创业促发展。将促进就业创业作为关键重点，针对新退役军人点对点联系沟通参加与“退役第一课”，确保参课率达到100%；累计解答15名退役军人创业政策咨询，激发退役军人创业热情，实现从“战场”到“职场”的华丽转身。
权益维护保稳定。全力维护退役军人合法权益，为退役军人提供法律咨询服务24人次，接待退役军人信访咨询7人次，确保防止出现各类不稳定因素，让退役军人感受到法律的公平正义，有效维护社会和谐稳定。
文化活动增活力。丰富文化活动内涵，面向退役军人全年度开通“老兵活动室”，提供活动场地、红色书籍、时事报纸等，累计吸引退役军人200人次参与，进一步增强退役军人的凝聚力和向心力，展现新时代退役军人的精神风貌，营造积极向上的良好氛围。在八一建军节期间，为10名困难退役军人实行定点入户走访慰问，送去慰问物资以及专项慰问金共计5000元。利用清明节举办烈士墓祭奠活动，同时加强对辖区五处烈士墓系统管理，使用专项管理资金3500元。
图为清明节烈士墓纪念活动
落实四项保障，确保服务根基稳
组织保障：完善街道退役军人服务工作组织机构，明确职责分工，确保各项工作有人抓、有人管。按照“项项有反馈+周周有总结+月月有提升”定期召开退役军人工作专题会议，研究部署工作任务，协调解决工作中存在的问题，形成高效的工作运行机制。制度保障：建立健全退役军人服务走访慰问制度、信息采集制度、权益维护制度等，使退役军人服务工作有章可循、规范有序。严格落实各项制度，定期对制度执行情况进行检查评估，不断优化完善制度体系，为工作开展提供了坚实的制度支撑。经费保障：加大对退役军人服务工作的经费投入，确保退役军人服务站建设、活动开展、困难帮扶等方面经费支持，保障各项工作顺利推进。人员保障：目前街道专职配备工作人员1名，街道常设退役军人服务窗口1个，退役军人服务站1个，老兵活动室1个，实现各社区设立退役军人服务站+专职工作人员全覆盖，通过业务培训、岗位练兵等方式，不断提升工作人员的业务能力和服务水平。同时，积极吸纳社区网格员、志愿者等力量参与退役军人服务工作，充实工作队伍，为退役军人提供全方位、多层次的优质服务。
永葆军人本色，牢记使命担当。在今后的工作中，街道将持续探索创新，不断完善工作机制和方法，努力开创退役军人服务工作新局面，为街道的和谐稳定发展做出更大贡献。
供稿：周 龙
编辑：苟荣高
编审：乔金平
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