巫溪县人民医院：“521”举措让护理服务暖到心坎里
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巫溪绒绒
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医疗为民，暖在实处。近日，巫溪县人民医院推出优质护理“521”（5即配备便民箱（袋）、搭建免费无忧充电网络、提供应急能量包、备齐晴雨关爱伞、组织志愿服务；2即落实 “两声迎送” 文明服务规范；1即打造温馨身心驿站。）温暖举措，从便民服务、人文关怀、空间打造三个维度升级护理服务，让医疗服务既有专业精度，更添人文温度。
县人民医院便民服务
走进县人民医院门诊大厅，导诊台的便民箱里一次性洗漱用品、老花镜、针线盒等物品摆放整齐，住院病区的公共休息区里，多类型充电接口、饮用水供应等设施一应俱全，细微之处彰显关怀。这是医院“521”举措中5项便民服务的生动缩影，除基础便民设施外，医院还针对患者实际需求，推出低血糖应急能量包、晴雨关爱伞、志愿服务就医引导等特色服务，构建起全流程、全方位的便民服务体系，让患者就医更省心、更舒心。
县人民医院护士贴心，服务暖民心。
便民之外，人文关怀更添暖意。在各科室护士站，“入院暖心迎、出院温馨送”的两声迎送流程已成常态。一句亲切的问候、一次耐心的叮嘱、一个温暖的指引，让医疗服务不再局限于病情诊治，更充满了情感温度。
此外，医院还打造了“温暖驿站”和“杏林暖阁”2处疗愈空间。“温暖驿站”里舒适的座椅、绿植和书籍，成为患者家属休憩的好去处；“杏林暖阁”则为医护人员设置了能量角、学习交流角和减压活力角。
从便民服务到人文关怀，从患者需求到医护保障，巫溪县人民医院的“521”举措将人文精神深度融入医疗服务的每一个环节。这一创新实践，正是医院践行“医学不仅是技术的叠加，更是充满人文精神的人学”理念的生动体现。
来源：巫溪发布
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