腊月里的“暖心钱”——巫溪县仲裁院倾情调解工伤赔偿纠纷纪实
“真没想到，进了腊月门，不仅没跑腿，还这么快拿到了工伤赔偿款，这下能安心过年了！”近日，在巫溪县劳动人事争议仲裁院调解室内，陈某某紧握着仲裁员的手，喜悦之情溢于言表。随着一份《仲裁调解书》的签署，这起历时近一个月的工伤赔偿纠纷，在仲裁员的温情调解下画上了圆满的句号。
这起案件的快速化解，正是巫溪县仲裁院坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化劳动争议多元化解机制的生动实践。
2026年1月，陈某某因与某建筑公司的工伤赔付争议向仲裁院申请帮助。受理案件后，仲裁院敏锐意识到，工伤待遇不仅关乎劳动者的后续治疗康复，更维系着一个家庭的生计。时值年关，让群众拿着“暖心钱”过好年，成了办案人员的共同心愿。
随即，仲裁院启动“快立、快调”应急响应机制。承办仲裁员第一时间厘清案情脉络，发现争议焦点集中在赔付标准与责任认定上。面对企业起初的抵触情绪，仲裁员化身“法治宣传员”，多次深入企业，掰开揉碎讲法理、设身处地算得失，从“企业信誉”谈到“社会责任”，一步步打开了企业负责人的心结。最终，双方在2月达成调解协议。
“这次调解，与其说是解决问题，不如说是给我们上了一堂深刻的法治课。”签订调解书后，建筑公司负责人由衷感慨，“以前觉得管理是老板的事，法律是律师的事，现在明白了，依法用工才是企业最稳的经营之道。”
这句话道出了巫溪县仲裁院工作的另一重深意——不仅要化解眼下的“事”，更要教育引导未来的“人”。在办案过程中，仲裁员始终坚持“调裁结合、释法明理”，将每一次调解都变成一堂生动的法治实践课，帮助企业在“家门口”补齐用工管理短板，从源头上减少劳动争议的发生。
近年来，巫溪县劳动人事争议仲裁院持续深化“1+N”多元调解机制，在“防”字上下功夫，在“快”字上求突破。通过落实“首问负责制”优化服务流程，同步推行“快立、快调、快结”畅通维权渠道，努力让劳动争议化解既有速度，更有温度。
2025年，该院共办理劳动人事争议案件187件，按期结案率达到100%，案前调解率达88%。一串串数字背后，是仲裁员一次次耐心细致的沟通调解，更是巫溪县在构建和谐劳动关系、优化营商环境道路上迈出的坚实步伐。
来源：巫溪发布
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