【一科一品】守护“肾”命线，传递医者心。——肾脏内科“一科一品”品牌建设纪实
昨天 22:04
信息助手
来自北京
巫溪鸡血哥网
为改善患者预后、优化医疗资源分配、推动医学人文发展的重要策略。我院肾脏内科推动“一科一品”服务，以“守护‘肾’命线，传递医者心。”为主题，通过身心整合干预，靠近医学的终极目标“有时是治愈，常常是帮助”。提高患者满意度，深化优质护理服务。
多维宣教，便于患者理解
开展多形式健康宣教，制作PPT讲解视频，便于患者理解。我科拍摄的“关爱肾脏、健康生活”科普视频获得重庆市科技局举办的科普微视频大赛“二等奖”。
心灵关怀，让护理既有“疗效温度”，更有“情绪关怀”。
据研究，透析患者焦虑抑郁发病率高达37%--55%。因此我科将透析患者心理健康问题作为重点关注项目，对透析患者实行心理评估，由高级心理咨询师丁实艳开展一对一访谈，让护理从“疾病护理”升级为“全人关怀”，体现专科护理温度。
延伸服务，建立医患沟通交流群
为实现“院内护理-延伸护理”无缝衔接。提供医护咨询响应、科普推送、搭建交流平台，为我科出院患者提供延续护理指导。医护实时在线答疑，定期推送科普知识，收集患者问题，分析不足并优化。形成“收集-分析-改进”闭环，提高了本科室出院患者对我科的满意度。
通过搭建医患交流平台、创新二维码宣教、开展心灵关怀等“一科一品”特色护理项目，有效畅通医患沟通渠道，丰富健康宣教形式，强化人文关怀服务。未来，肾脏内科将继续深耕“一科一品”建设，不断探索更具特色、更富成效的护理模式，以精准护理护航患者健康。
供 稿：肾脏内科
编 辑：罗忠艺
一审一校：李仕君二审二校：余晓娜三审：陈 娟三校：岳 忠 全
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